Politique de protection de la vie privée

1) Informations sur la collecte de données à caractère personnel et coordonnées du responsable

1.1 Nous sommes heureux que vous visitiez notre site web et vous remercions de votre intérêt. Dans ce qui suit, nous vous informons sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de notre site web. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui peuvent être utilisées pour vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du règlement général sur la protection des données (DSGVO) est Stephan Rewohl, Stephan Rewohl Onlinehandel, Kleine Enge 1, 06188 Landsberg, Allemagne, Tél : +49 (0) 172-3507663, e-mail : info@arawazashop.de. Le responsable du traitement est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel.

1.3 Ce site web utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données à caractère personnel et d'autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes adressées au responsable du traitement). Vous pouvez reconnaître une connexion cryptée par la chaîne de caractères "https://" et le symbole du cadenas dans la ligne de votre navigateur.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site web

Lorsque vous utilisez notre site web uniquement à des fins d'information, c'est-à-dire lorsque vous ne vous inscrivez pas ou ne nous transmettez pas d'informations, nous ne recueillons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (ce qu'on appelle les "fichiers journaux du serveur"). Lorsque vous accédez à notre site web, nous recueillons les données suivantes, qui sont techniquement nécessaires pour que nous puissions vous afficher le site web:

Notre site web visité
La date et l'heure au moment de l'accès
Quantité de données envoyées en octets
Source/référence à partir de laquelle vous êtes arrivé sur le site
Navigateur utilisé
Système de fonctionnement utilisé
Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), de la DSGVO sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Aucun transfert ou autre utilisation des données n'a lieu. Toutefois, nous nous réservons le droit de vérifier rétrospectivement les fichiers journaux du serveur si des indications concrètes laissent penser à une utilisation illégale.

3) Cookies

Pour rendre la visite de notre site plus attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons des "cookies" sur différentes pages. Il s'agit de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés après la fin de la session de navigation, c'est-à-dire après que vous ayez fermé votre navigateur (les "cookies de session"). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent, à nous ou à nos entreprises partenaires (cookies tiers), de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants). Si des cookies sont installés, ils collectent et traitent certaines informations sur l'utilisateur, telles que les données de navigation et de localisation ainsi que les valeurs des adresses IP dans une mesure individuelle. Les cookies persistants sont automatiquement supprimés après une période de temps déterminée, qui peut varier selon le cookie.

Dans certains cas, les cookies sont utilisés pour simplifier le processus de commande en enregistrant des paramètres (par exemple, mémoriser le contenu d'un panier virtuel pour une visite ultérieure sur le site web). Dans la mesure où des données à caractère personnel sont également traitées par des cookies individuels mis en œuvre par nos soins, le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), de la DSGVO, soit pour l'exécution du contrat, soit conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), de la DSGVO, afin de protéger nos intérêts légitimes en ce qui concerne la meilleure fonctionnalité possible du site Web ainsi qu'une conception conviviale et efficace de la page visitée.

Nous pouvons travailler avec des partenaires publicitaires qui nous aident à rendre notre site web plus intéressant pour vous. À cette fin, les cookies des entreprises partenaires sont également stockés sur votre disque dur lorsque vous visitez notre site web (cookies de tiers). Si nous coopérons avec les partenaires publicitaires susmentionnés, vous serez informé individuellement et séparément de l'utilisation de ces cookies et de l'étendue des informations recueillies dans chaque cas dans les paragraphes ci-dessous.

Veuillez noter que vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à être informé de la mise en place des cookies et à pouvoir décider individuellement de leur acceptation ou de leur exclusion dans certains cas ou de manière générale. Chaque navigateur diffère dans la manière dont il gère les paramètres des cookies. Ceci est décrit dans le menu d'aide de chaque navigateur, qui explique comment vous pouvez modifier vos paramètres de cookies. Vous trouverez ces informations pour chaque navigateur aux liens suivants:

Internet Explorer : http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies
Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Chrome : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de&hlrm=en&answer=95647
Safari : https://support.apple.com/kb/ph21411?locale=de_DE
Opera : http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html

Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée.

4) Contactez-nous

Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), des données personnelles sont collectées. Les données collectées dans le cadre d'un formulaire de contact sont indiquées dans le formulaire de contact correspondant. Ces données sont stockées et utilisées exclusivement dans le but de répondre à votre demande ou de vous contacter ainsi que l'administration technique associée. La base juridique du traitement des données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), de l'ODAS. Si votre contact vise à la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire pour le traitement est l'art. 6 (1) lit. b DSGVO. Vos données seront effacées après le traitement final de votre demande, et ce, s'il peut être déduit des circonstances que la question concernée a été clarifiée de manière concluante et à condition qu'il n'existe aucune obligation légale de conservation contraire.

5) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client et pour le traitement des contrats

En vertu de l'article 6, paragraphe 1, point b), de la DGSVO, les données à caractère personnel continueront à être collectées et traitées si vous nous les fournissez pour l'exécution d'un contrat ou lors de l'ouverture d'un compte client. Les données collectées peuvent être consultées à partir des formulaires de saisie respectifs. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut être effectuée en envoyant un message à l'adresse ci-dessus de la personne responsable. Nous stockons et utilisons les données que vous nous fournissez pour le traitement du contrat. Après le traitement complet du contrat ou la suppression de votre compte client, vos données seront bloquées au regard des délais de conservation prévus par le droit fiscal et commercial et supprimées après l'expiration de ces délais, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si une utilisation ultérieure légalement autorisée des données a été réservée de notre part, ce dont nous vous informons en conséquence ci-dessous.

6) Utilisation de vos données pour le marketing direct

Abonnement à notre bulletin d'information électronique

Si vous vous inscrivez à notre bulletin d'information électronique, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. Les informations obligatoires pour l'envoi de la lettre d'information sont uniquement votre adresse électronique. L'indication de toute autre donnée est volontaire et sera utilisée pour vous adresser personnellement. Nous utilisons la procédure dite de double opt-in pour l'envoi de la lettre d'information. Cela signifie que nous ne vous enverrons un bulletin d'information par courrier électronique que si vous avez expressément confirmé que vous consentez à l'envoi de bulletins d'information. Nous vous enverrons ensuite un e-mail de confirmation vous demandant de confirmer que vous souhaitez recevoir les prochaines lettres d'information en cliquant sur un lien approprié.

En activant le lien de confirmation, vous nous donnez votre consentement pour l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6 (1) lit. a DSGVO. Lorsque vous vous inscrivez à la lettre d'information, nous enregistrons votre adresse IP saisie par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) ainsi que la date et l'heure de votre inscription afin de pouvoir tracer ultérieurement toute éventuelle utilisation abusive de votre adresse électronique. Les données que nous recueillons lors de votre inscription à la lettre d'information seront utilisées exclusivement dans le but de vous adresser de manière publicitaire par le biais de la lettre d'information. Vous pouvez vous désabonner de la lettre d'information à tout moment via le lien prévu à cet effet dans la lettre d'information ou en envoyant un message correspondant à la personne responsable nommée au début. Après votre désabonnement, votre adresse électronique sera immédiatement supprimée de la liste de diffusion de notre newsletter, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser des données au-delà de ce qui est autorisé par la loi et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

7) Traitement des données pour le traitement des commandes

7.1 Pour traiter votre commande, nous travaillons avec le(s) prestataire(s) de services ci-dessous, qui nous soutiennent en tout ou en partie dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles sont transférées à ces prestataires de services conformément aux informations suivantes.

Les données personnelles collectées par nos soins seront transmises à l'entreprise de transport chargée de la livraison dans le cadre du traitement du contrat, dans la mesure où cela est nécessaire pour la livraison des marchandises. Nous transmettons vos données de paiement à l'établissement de crédit mandaté dans le cadre du traitement des paiements, dans la mesure où cela est nécessaire au traitement des paiements. Si des prestataires de services de paiement sont utilisés, nous l'indiquons explicitement ci-dessous. La base juridique pour le transfert de données est ici l'article 6, paragraphe 1, point b), de la DSGVO.

7,2 Utilisation de prestataires de services de paiement (prestataires de services de paiement)

- Paypal
Lors d'un paiement par PayPal, par carte de crédit via PayPal, par débit direct via PayPal ou - si proposé - par "achat sur compte" ou "paiement à tempérament" via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après "PayPal") dans le cadre du traitement du paiement. Le transfert s'effectue conformément à l'article 6, paragraphe 1, point b), de l'ordonnance sur les services de paiement et de livraison et uniquement dans la mesure où cela est nécessaire pour le traitement du paiement. PayPal se réserve le droit d'effectuer une vérification du crédit pour les modes de paiement suivants : carte de crédit via PayPal, débit direct via PayPal ou - si proposé - " achat sur facture " ou " paiement par versements " via PayPal. À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises à des organismes de crédit conformément à l'art. 6, al. 1 lit. f DSGVO sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à déterminer votre solvabilité. PayPal utilise le résultat de la vérification de crédit en termes de probabilité statistique de non-paiement afin de décider de la mise à disposition de la méthode de paiement respective. Le rapport de crédit peut contenir des valeurs de probabilité (appelées valeurs de score). Dans la mesure où les valeurs des points sont incluses dans le résultat du rapport de crédit, elles ont leur base dans une procédure mathématique-statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score comprend, sans s'y limiter, les données d'adresse. Pour plus d'informations sur la protection des données, notamment sur les agences de crédit utilisées, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en envoyant un message à PayPal. Toutefois, PayPal peut toujours être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire pour le traitement contractuel des paiements.

8) Droits de la personne concernée

8.1 La loi applicable en matière de protection des données vous accorde vis-à-vis du responsable du traitement en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel

Droit d'accès conformément à l'art. 15 ODASG : En particulier, vous avez le droit d'obtenir des informations sur les données à caractère personnel que nous traitons, les finalités du traitement, les catégories de données à caractère personnel traitées, les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels vos données ont été ou seront communiquées, la durée de conservation prévue ou les critères de détermination de la durée de conservation, l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition au traitement, de réclamation auprès d'une autorité de contrôle, l'origine de vos données si elles ne sont pas traitées par nous. les critères de détermination de la durée de conservation, l'existence d'un droit de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition au traitement, de réclamation auprès d'une autorité de contrôle, l'origine de vos données si elles n'ont pas été collectées auprès de vous par nos soins, l'existence d'un processus décisionnel automatisé, y compris le profilage, et, le cas échéant, des informations utiles sur la logique suivie ainsi que sur la portée et les effets escomptés de ce traitement qui vous concernent, ainsi que votre droit d'être informé des garanties existantes conformément à l'article 46 du GDPR en cas de transfert ultérieur de vos données vers des pays tiers;

Droit de rectification conformément à l'article 16 DSGVO : Vous avez le droit de faire rectifier immédiatement les données incorrectes vous concernant et/ou de compléter les données incomplètes que nous avons enregistrées vous concernant;

Droit à l'effacement conformément à l'article 17 DSGVO : Vous avez le droit d'exiger l'effacement de vos données à caractère personnel si les conditions de l'article 17, paragraphe 1 DSGVO sont remplies. Toutefois, ce droit n'existe pas en particulier si le traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, au respect d'une obligation légale, à des raisons d'intérêt public ou à l'affirmation, l'exercice ou la défense de droits légaux;

Droit à la limitation du traitement en vertu de l'art. 18 DSGVO : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel tant que l'exactitude de vos données, que vous contestez, est vérifiée, si vous refusez la suppression de vos données en raison d'un traitement illicite et demandez à la place la limitation du traitement de vos données, si vous avez besoin de vos données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux après que nous n'avons plus besoin de ces données une fois que le but a été atteint ou si vous avez déposé une objection pour des raisons liées à votre situation particulière, tant qu'il n'est pas encore clair si nos raisons légitimes prévalent;

Droit à l'information selon l'art. 19 ODASG : Si vous avez fait valoir votre droit de rectification, d'effacement ou de limitation du traitement auprès du responsable du traitement, celui-ci est tenu d'informer tous les destinataires auxquels les données à caractère personnel vous concernant ont été communiquées de cette rectification ou de cet effacement ou de cette limitation du traitement, sauf si cela s'avère impossible ou implique un effort disproportionné. Vous avez le droit d'être informé sur ces destinataires.

Droit à la portabilité des données conformément à l'article 20 DSGVO : Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de demander qu'elles soient transférées à un autre responsable du traitement, dans la mesure où cela est techniquement possible;

Droit de révocation du consentement donné conformément à l'article 7, paragraphe 3, de la DSGVO : Vous avez le droit de révoquer le consentement au traitement des données une fois qu'il a été donné, à tout moment avec effet pour l'avenir. En cas de révocation, nous supprimerons sans délai les données concernées, à moins qu'un traitement ultérieur ne puisse être fondé sur une base légale de traitement sans consentement. La révocation du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu'à la révocation;

Droit de se plaindre au titre de l'article 77 du PIBR : Si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint la GDPR, vous avez - sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire - le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de votre résidence, de votre lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée.

8.2 DROIT DE RESPECT

Si nous traitons vos données personnelles dans le cadre d'une action de traitement des intérêts sur la base de notre intérêt supérieur, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT À TOUT MOMENT, POUR DES MOTIFS LIÉS À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, AVEC EFFET POUR L'AVENIR.
SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OBJECTION, NOUS ARRÊTERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. TOUTEFOIS, NOUS NOUS RÉSERVONS LE DROIT DE POURSUIVRE LE TRAITEMENT SI NOUS POUVONS DÉMONTRER QU'IL EXISTE DES RAISONS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUSES DE PROCÉDER À UN TRAITEMENT QUI L'EMPORTE SUR VOS INTÉRÊTS, VOS DROITS ET LIBERTÉS FONDAMENTAUX, OU SI LE TRAITEMENT A POUR OBJET DE FAIRE VALOIR, D'EXERCER OU DE DÉFENDRE DES DROITS LÉGAUX.

Si vos données personnelles sont traitées par nous à des fins de publicité directe, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles aux fins de cette publicité. VOUS POUVEZ EXERCER L'OPPOSITION DÉCRITE CI-DESSUS.

Si VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OBJECTIF, NOUS ARRÊTERONS LE TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNANT LA PUBLICITÉ DIRECTE.

9) Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de stockage des données personnelles est mesurée sur la base de la période de conservation légale respective (par exemple, les périodes de conservation commerciale et fiscale). Après l'expiration de la période, les données correspondantes seront systématiquement supprimées, à condition qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution du contrat ou à l'initiation du contrat et/ou qu'elles ne présentent aucun intérêt légitime pour nous de continuer à les conserver.

Protection des données